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| 通達(dá)南站家具市場推送開水服務(wù)，增強商戶粘性 |
?在公司將加強為商戶服務(wù)作為打造核心競爭力的號召下，通達(dá)南站家具市場積極響應(yīng)，推出了一項貼心服務(wù)——為商戶送開水。這一舉措看似微小，卻在市場內(nèi)掀起了一陣溫暖的熱潮，極大地提升了商戶的體驗感與市場的整體氛圍。?
?送開水服務(wù)開展以來，市場工作人員清晨定時穿梭于各個店鋪之間，為商戶們送上溫度適宜的開水。這不僅解決了商戶們?nèi)粘ｏ嬎膶嶋H問題，更在無形中拉近了市場與商戶之間的距離。商戶們在忙碌的經(jīng)營過程中，無需再為打水水問題而煩惱，能夠更加專注于服務(wù)顧客、打理生意。?
?在此過程中，送水人員與商戶之間的交流逐漸增多。每一次送水，都是一次情感的傳遞。工作人員會主動詢問商戶經(jīng)營上是否有困難，傾聽他們的需求和建議；商戶們也會對市場的服務(wù)表達(dá)感謝，分享一些經(jīng)營中的趣事和心得。這種互動交流，讓雙方的關(guān)系從單純的管理與被管理，轉(zhuǎn)變?yōu)橄嗷ダ斫?、相互支持的合作伙伴關(guān)系。?
?隨著時間的推移，打開水服務(wù)已滿100天，商戶們對市場的認(rèn)同感和歸屬感有所增強。許多商戶表示，市場的這一貼心服務(wù)讓他們感受到了被重視、被關(guān)懷，從而更愿意長期扎根在此經(jīng)營。市場的商戶粘度得到了顯著提升，為市場的穩(wěn)定發(fā)展和持續(xù)繁榮奠定了堅實基礎(chǔ)。通達(dá)南站家具市場通過送開水這一小小服務(wù)，成功邁出了加強商戶服務(wù)、提升核心競爭力的重要一步，也為其他市場在服務(wù)創(chuàng)新方面提供了寶貴的借鑒經(jīng)驗。