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| 通達(dá)商場(chǎng)：深耕二十載 同心共成長(zhǎng) |
—— 商場(chǎng)與老商戶(hù)的暖心守望
深耕商海二十余載，攜手同行共赴新程。商場(chǎng)新一樓商戶(hù)陳老板，作為入駐商場(chǎng)二十余年的資深商戶(hù)，始終與商場(chǎng)秉持同心同向之理念，一路相伴相守，共同見(jiàn)證了彼此的穩(wěn)健發(fā)展與華麗蛻變。近日一場(chǎng)突如其來(lái)的意外，讓這位資深商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)工作與日常生活暫時(shí)按下 “暫停鍵”，卻也讓商場(chǎng)與商戶(hù)之間積淀多年的深厚情誼愈發(fā)真摯濃厚。
據(jù)了解，陳老板于下班途中與私家車(chē)發(fā)生碰撞，不幸導(dǎo)致左小腿骨折。事故發(fā)生后，陳老板第一時(shí)間前往呼和浩特市第一醫(yī)院接受專(zhuān)業(yè)治療，經(jīng)手術(shù)救治后，醫(yī)囑建議需歷經(jīng) 3 至 6 個(gè)月的恢復(fù)期，以保障傷勢(shì)徹底愈合、身體穩(wěn)步康復(fù)。
商場(chǎng)相關(guān)管理部門(mén)在獲悉陳老板受傷的消息后，迅速啟動(dòng)商戶(hù)關(guān)懷應(yīng)急機(jī)制。部門(mén)工作人員第一時(shí)間致電慰問(wèn)，詳細(xì)詢(xún)問(wèn)其傷勢(shì)狀況、治療進(jìn)展及生活需求，切實(shí)傳遞商場(chǎng)的深切牽掛與誠(chéng)摯問(wèn)候?？紤]到陳老板受傷后，其攤位經(jīng)營(yíng)可能面臨人手短缺、事務(wù)繁雜等實(shí)際困境，商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)二部迅速行動(dòng)，積極協(xié)調(diào)周邊商戶(hù)伸出援手，協(xié)助打理攤位日常運(yùn)營(yíng)事務(wù)；同時(shí)專(zhuān)門(mén)安排管理人員不定時(shí)到店提供經(jīng)營(yíng)支持與指導(dǎo)，全力保障攤位各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在多方協(xié)同協(xié)助下，陳老板家屬迅速接手?jǐn)偽唤?jīng)營(yíng)工作，確保了經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的平穩(wěn)銜接與有序推進(jìn)。
隨后，商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)二部組織慰問(wèn)團(tuán)隊(duì)專(zhuān)程前往呼和浩特市第一醫(yī)院探望陳老板。慰問(wèn)團(tuán)隊(duì)為其送上了新鮮水果、營(yíng)養(yǎng)牛奶等慰問(wèn)品，細(xì)致詢(xún)問(wèn)術(shù)后恢復(fù)情況，耐心叮囑其務(wù)必安心養(yǎng)傷、嚴(yán)格遵從醫(yī)囑，切勿急于恢復(fù)經(jīng)營(yíng)而忽視身體康復(fù)。同時(shí)，慰問(wèn)人員再次向陳老板及家屬作出鄭重承諾：商場(chǎng)將始終作為商戶(hù)最堅(jiān)實(shí)的后盾，若店面在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遭遇任何困難，或是出現(xiàn)人手不足、事務(wù)協(xié)調(diào)等問(wèn)題，可隨時(shí)與商場(chǎng)相關(guān)部門(mén)取得聯(lián)系，商場(chǎng)將第一時(shí)間響應(yīng)需求，提供全方位、多維度的協(xié)助與支持。后續(xù)，運(yùn)營(yíng)二部也將持續(xù)跟進(jìn)陳老板店面的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決各類(lèi)突發(fā)問(wèn)題，為其經(jīng)營(yíng)之路保駕護(hù)航。
面對(duì)商場(chǎng)的暖心探望、周密安排與真摯關(guān)懷，陳老板及其家屬深受感動(dòng)，再三向商場(chǎng)表達(dá)由衷謝意。陳老板表示，此次意外雖事發(fā)突然、令人措手不及，但商場(chǎng)的及時(shí)關(guān)懷與切實(shí)幫助，讓他深切感受到了 “商場(chǎng)大家庭” 的溫暖與力量，也給予了他戰(zhàn)勝傷病的堅(jiān)定信心。他將積極配合治療，全力調(diào)養(yǎng)身體，爭(zhēng)取早日康復(fù)返店；未來(lái)也將繼續(xù)與商場(chǎng)攜手并肩、同心聚力，用心經(jīng)營(yíng)、精益求精，共同維護(hù)店鋪與商場(chǎng)的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)，續(xù)寫(xiě)合作共贏的佳話(huà)。
二十余年的相伴相守、風(fēng)雨同舟，早已讓商戶(hù)與商場(chǎng)形成了休戚與共、命運(yùn)相連的緊密聯(lián)系。此次慰問(wèn)行動(dòng)，不僅是商場(chǎng)對(duì)商戶(hù)的貼心關(guān)懷與責(zé)任擔(dān)當(dāng)，更是商場(chǎng) “以人為本” 經(jīng)營(yíng)理念的生動(dòng)踐行與深刻詮釋。未來(lái)商場(chǎng)將始終秉持 “商戶(hù)至上” 的服務(wù)宗旨，持續(xù)關(guān)注每一位商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展與日常生活，以務(wù)實(shí)舉措、暖心服務(wù)搭建起商場(chǎng)與商戶(hù)之間的 “連心橋”，不斷深化彼此信任與協(xié)作，攜手書(shū)寫(xiě)共榮發(fā)展、互利共贏的美好篇章。